Ein Umzug bringt viele Fragen mit sich – nicht nur zur Organisation, sondern auch zu den vertraglichen Rahmenbedingungen. Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Umzüge Heidi, die für alle unsere Umzugs- und Transportdienstleistungen gelten.

1. Vertragsabschluss & Geltungsbereich

Unser Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot schriftlich, per E-Mail oder telefonisch bestätigen. Damit gelten unsere AGB für alle Umzugs- und Transportdienstleistungen, die wir für Sie erbringen. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.

2. Unsere Leistungen – Was wir für Sie tun

Als erfahrenes Umzugsunternehmen übernehmen wir alle vereinbarten Transport- und Umzugsdienstleistungen termingerecht und sorgfältig. Dazu zählen unter anderem der Transport von Möbeln und Haushaltsgegenständen. Falls notwendig, setzen wir zuverlässige Subunternehmen ein, wobei wir weiterhin für die ordnungsgemäße Durchführung verantwortlich bleiben.

3. Ihre Mitwirkung – So läuft der Umzug reibungslos

Damit Ihr Umzug problemlos abläuft, bitten wir Sie, einige Dinge zu beachten:

Stellen Sie sicher, dass alle Umzugsgüter rechtzeitig verpackt und transportbereit sind.

Freie Zufahrtswege sind wichtig, damit unser Team schnell und sicher arbeiten kann.

Falls eine Halteverbotszone oder eine behördliche Genehmigung erforderlich ist, informieren Sie uns bitte rechtzeitig.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Unsere Preise richten sich nach dem vereinbarten Angebot. Alle Kosten sind in der Rechnung detailliert aufgeführt und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Zahlungen sind innerhalb der vereinbarten Frist (spätestens 14 Tage nach Rechnungserhalt) zu begleichen. Bei Zahlungsverzug erheben wir Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

5. Stornierung – Falls Sie den Umzug absagen müssen

Manchmal ändern sich Pläne – das verstehen wir. Falls Sie Ihren Umzug stornieren müssen, gelten folgende Regelungen:

Bis 7 Tage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung

7 bis 2 Tage vor dem Termin: 30 % Stornogebühr

Innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin: 50 % Stornogebühr

Falls wir aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände den Umzug absagen müssen, erhalten Sie selbstverständlich alle bereits geleisteten Zahlungen zurück.

6. Haftung – Für Schäden & Transport

Wir haften für Schäden nur, wenn sie durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits entstehen. Für nicht ordnungsgemäß verpackte Gegenstände oder Schäden, die außerhalb unseres Einflusses liegen, können wir keine Verantwortung übernehmen. Unsere Haftung ist zudem auf den Wert des beschädigten Gutes beschränkt. Falls gewünscht, können Sie eine zusätzliche Transportversicherung abschließen.

7. Höhere Gewalt & unvorhersehbare Ereignisse

Bei unerwarteten Ereignissen wie Streiks, Naturkatastrophen oder Verkehrshindernissen, die den Umzug verzögern oder unmöglich machen, sind wir von der Leistungspflicht befreit. Wir setzen uns in solchen Fällen sofort mit Ihnen in Verbindung und vereinbaren eine Lösung.

8. Datenschutz – Ihre Daten sind bei uns sicher

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen – Falls es zu Streitigkeiten kommt

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Falls es zu Streitigkeiten kommt, ist der Gerichtsstand unser Unternehmenssitz, sofern Sie Unternehmer oder eine juristische Person sind. Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.

📍 Unsere Kontaktdaten:

Umzüge Heidi

Wiener Straße 10, 58135 Hagen

📞 Telefon: 02331 / 590053

📱 Mobil: 0172 655 89 48

📧 E-Mail: info@entruempelung-heidi.de

📌 Ihr Umzug soll stressfrei ablaufen? Dann kontaktieren Sie uns – wir kümmern uns um alles!